FAQ Upply

Upply est une plateforme intelligente de gestion des transports. Elle permet d’analyser les prix du marché, les tendances, de suivre ses performances, de piloter ses flux le tout dans un environnement sécurisé.

Upply agrège des données réelles issues de flux de transport facturés et les met à jour en continu. Ces données alimentent la plateforme pour offrir aux utilisateurs des analyses fiables, une vision marché actualisée et des outils concrets pour piloter leurs opérations.

Upply s’adresse aux chargeurs, transporteurs et acteurs du conseil qui souhaitent mieux comprendre le marché, maîtriser leurs coûts et optimiser leurs opérations logistiques, en Europe comme à l’international.

• Benchmark : compare vos prix de transport aux prix du marché pour identifier vos écarts et leviers d’optimisation.
• Smartscan : analyse en masse vos grilles tarifaires (jusqu’à 100 000 lignes) de façon ponctuelle ou récurrente (hebdo / mensuelle).
• Dashboard : centralise et visualise vos indicateurs transports personnalisés, avec des tableaux de bord dynamiques développés sous Power BI.
• Marketplace : met en relation chargeurs et transporteurs pour publier ou trouver des offres de fret partout en Europe, avec paiement à 7 jours pour les transporteurs.
• Green : mesure vos émissions de CO₂ et autres indicateurs environnementaux pour piloter vos performances et aligner vos rapports avec les exigences réglementaires.
• Market Insights : propose les analyses et tendances du marché réalisées par les experts Upply, basées sur de réelles données actualisées. 

Les solutions d’analyse de prix Upply sont accessibles à tous les professionnels du transport et couvrent plusieurs zones et modes :

• Transport routier : Europe, Moyen-Orient et Afrique du Nord (EMEA) ainsi qu’Amérique du Nord (NA)
• Transport maritime : Monde
• Transport aérien : Monde

La Marketplace Upply est aujourd’hui disponible dans 14 pays européens : France, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Luxembourg, Monaco, Portugal, Pologne, Roumanie, République Tchèque, Autriche et Suède.

Pour créer un compte, rendez-vous sur upply.com et cliquez sur “Se connecter / S’inscrire”.

Choisissez votre profil (chargeur, transporteur ou consultant) puis complétez le formulaire d’inscription. Chaque nouvelle entreprise est ensuite vérifiée par notre équipe support avant activation. L’accès à la plateforme est activé en fonction du type d’abonnement choisi ou de l’essai gratuit validé.

Upply propose plusieurs formules d’abonnement selon vos besoins : accès aux outils d’analyse, au Dashboard, à la Marketplace ou à Market Insights. 
 Les tarifs varient selon les modules activés et le niveau de service (nombre d’utilisateurs, accompagnement, intégration API).

👉 Contactez nos équipes pour recevoir une offre personnalisée adaptée à votre entreprise.

Oui, une version d’essai est disponible sur demande pour tester les principales fonctionnalités de la plateforme. Elle vous permet de découvrir l’interface et les outils avant de choisir votre formule d’abonnement.

Vous pouvez contacter notre équipe via :

• Le chat intégré sur le site Upply et la plateforme
• L’adresse email service.client@upply.com
• Le téléphone : 01 76 44 01 42
• Ou le formulaire de contact disponible.

Oui, Upply est une plateforme modulaire : vous pouvez activer uniquement les solutions dont vous avez besoin (Benchmark, Smartscan, Dashboard, Marketplace, Market Insights…). Votre abonnement peut évoluer à tout moment en fonction de vos usages.

Vous pouvez gérer votre abonnement directement depuis votre espace client ou avec l’aide de votre interlocuteur Upply.

Les renouvellements sont automatisés pour garantir la continuité du service, et vous pouvez mettre à jour ou résilier votre contrat à tout moment selon les conditions prévues. 

Les données Upply sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne.

Elles bénéficient d’un haut niveau de protection, conforme aux standards internationaux de sécurité et aux réglementations européennes. 

Upply applique les meilleurs standards de sécurité du marché, incluant une certification SOC 2. Nos protocoles garantissent :

• le chiffrement des données en transit et au repos,
• des contrôles d’accès stricts et une authentification renforcée,
• des sauvegardes régulières et des audits indépendants de conformité.

Ces mesures assurent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données de nos utilisateurs. 

Oui. Upply est une plateforme accessible depuis n’importe quel pays.

Oui. Upply respecte pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations collectées sont anonymisées, chiffrées et stockées en Europe, conformément à la législation en vigueur. 

Oui. Upply propose des API ouvertes et documentées pour connecter la plateforme à vos systèmes internes (TMS, ERP, BI, CRM…).

Oui, chaque nouvel utilisateur bénéficie d’un onboarding, incluant une présentation des fonctionnalités clés et des tutoriels interactifs. Des sessions de formation complémentaires peuvent être organisées pour les équipes selon leurs besoins ou leurs modules actifs.

Depuis votre espace administrateur, vous pouvez inviter vos collaborateurs en quelques clics.  

Notre équipe support est disponible via :

• le chat intégré dans la plateforme,
• l’adresse email service.client@upply.com,
• ou le formulaire de contact sur upply.com/contact.

Un accompagnement dédié est également proposé pour les abonnements avancés, incluant un interlocuteur Upply référent. 

Upply a pour mission d’aider les professionnels du transport et de la supply chain à travailler plus intelligemment, plus rapidement et avec moins d’efforts.

Notre ambition est de remplacer l’inefficacité par l’intelligence et l’administration par l’automatisation, afin que nos clients puissent se développer de manière rentable et durable. Nous faisons de la digitalisation un levier de performance et de croissance, en connectant chargeurs et transporteurs grâce à des solutions technologiques interopérables, adaptées aux besoins de chaque entreprise. 

Upply s’appuie sur plus d’un milliard de données réelles issues de flux de transport facturés, partagés par plus de 4 000 partenaires.

Ces données sont anonymisées, contrôlées et mises à jour en continu, garantissant une vision marché représentative et fiable.

Oui, Upply accompagne la transition écologique du transport à travers ses outils de calcul d’émissions CO₂, ses indicateurs environnementaux et ses analyses dédiées à la décarbonation. La plateforme encourage un pilotage responsable et mesurable de la performance environnementale.

Upply collabore avec des acteurs majeurs du transport, de la logistique et de la data, ainsi qu’avec des organisations professionnelles et des partenaires technologiques.

Ces partenariats renforcent la qualité des données, la fiabilité des analyses et l’innovation continue au service des utilisateurs. Découvrez nos partenaires.